Política de Troca e Devolução

A nossa loja se preocupa em oferecer produtos de qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de Troca e Devolução, visando garantir a satisfação e confiança de nossos consumidores.

Troca

Caso deseje trocar um produto, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando o motivo da troca e o novo produto desejado.

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avaria, juntamente com a nota fiscal e etiquetas intactas. Após o recebimento e análise do produto, em até 3 (três) dias úteis, entraremos em contato para confirmar a troca.

O frete da primeira troca é por nossa conta (dentro da cidade de São Paulo). Em caso de uma segunda troca, o frete será por conta do cliente.

Devolução

Caso o cliente deseje devolver o produto, deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando o motivo da devolução.

O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avaria, juntamente com a nota fiscal e etiquetas intactas. Após o recebimento e análise do produto, em até 3 (três) dias úteis, o valor será restituído ao cliente.

O frete de devolução é por conta do cliente.

Conclusão

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida referente à nossa política de Troca e Devolução. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, teremos o prazer em atendê-lo e garantir a sua satisfação.

Agradecemos a preferência e confiança em nossa loja.