Em breve, no Vila Riviera!

Em breve, no Vila Riviera!

Ajuda

Veja nossas FAQs e tire suas dúvidas.

Perguntas Frequentes

Basta cortá-la com um alicate que nós a ressoldamos depois. Se preferir, pode nos enviar que devolvemos com um fecho.

Nossas correntes são de alta qualidade e feitas para durar. Se você precisar, poderá cortá-la.

Não! A solda é feita apenas na corrente por um equipamento específico. Não há contato com a sua pele.

Nas lojas de São Paulo, sim. Durante o evento em Riviera, que acontece no final do ano, não é uma obrigatoriedade. A solda é muito rápida, mas escolher e ajustar o modelo da joia pode levar um tempo.

Se sua joia quebrar nós consertamos para você, desde que não seja fruto de mau uso. Não nos responsabilizamos por correntes perdidas.

Os prazos de entrega variam de acordo com o local de entrega e o tipo de produto. As entregas são feitas pelos Correios ou pela transportadora selecionada. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido e do tempo de separação da mercadoria.

Cuidados com as joias

• Evite contato com água, principalmente piscina e mar.
 
• Caso utilize algum cosmético, espere a completa absorção do produto para vestir as joias.
 
• Guarde suas peças individualmente, em lugar limpo e seco, ao abrigo da luz solar direta. Isso ajuda contra arranhões e oxidação.
 
• Para limpar, apenas sabão neutro com água morna, produtos para joias ou flanela para polimento.
 
• A garantia não cobre perda de pedras, quebra, arranhão, desgaste, mancha, ou qualquer outro indício de mau uso.

Ainda com dúvida? Contate-nos

Instagram

@simbiose.shop

TikTok

@simbiose.shop

Telefone

+55 11 96169-1836

Email

contato@simbiose.shop